Häufige Fragen

• Personalisierbare Poster kannst du selbst mitgestalten, so erhältst du ein Unikat und wirst zum Gestalter.
• Dein Poster wird exklusiv für dich gemacht. Wähle das Motiv, dass dir gefällt und wähle zwischen den verschiedenen Gestaltungsmöglichkeiten aus. Gib den gewünschten Text an.
• Lege das Poster anschließend in deinen Warenkorb und schließe den Kauf ab. Das Poster wird nach deiner Bestellung gedruckt und zu dir nach Hause geschickt.
• Rückgaberecht und Umtauschrecht gelten nicht für personalisierbare Poster, da diese auf Bestellung gedruckt werden.
• Bitte beachte unsere Widerrufsbelehrung für weitere Informationen.

• Wähle ein personalisierbares Poster aus.
  Alle personalisierbaren Poster sind mit dem Tag 'personalisierbar' gekennzeichnet. Oder navigiere einfach in die Kategorie 'Personalisierbare Poster'
• Wähle vor dem Gestalten deine Wunschgröße des Posters aus.
• 'JETZT GESTALTEN' klicken.
• Fülle die Felder zur Personalisierung aus.
• Lege dein Unikat in den Warenkorb. Im Warenkorb kannst du dir dein Werk nochmals als Vorschau anzeigen lassen.
• Bestellen und an deine Wand hängen. <3

Keine Sorge! Die Vorschau des Produkt Konfigurators dient lediglich zur ungefähren Darstellung deines Posters.
Deine von dir gestalteten Poster werden bei uns nochmals händisch angepasst, formatiert und auf Fehler überprüft. Somit garantieren wir eine optimale Qualität deines Unikats!

Na klar! Am besten gibst du deine Bestellung über unseren Webshop auf. Um uns deinen Personalisierungswunsch mitzuteilen nutze die folgenden Möglichkeiten:

Dir entstehen keine Mehrkosten!

Kein Problem! Du kannst deine Bestellung bei uns über die folgenden Wege platzieren:

Wir legen für dich die Bestellung in unserem System an.
Bitte teile uns mit:

• Deinen Vor- und Nachnamen
• Deine Lieferadresse und evtl. abweichende Rechnungsadresse
• Die Postergröße
• Der Titel deines Wunschposters
• Deine Personalisierungsangaben
• Die Anzahl der Poster

Du erhälst von uns eine Bestellbestätigung und wir übersenden dir die Rechnung.
Bitte habe Verständnis, dass wir dein Poster erst produzieren, nachdem deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Falls eine Bestellung doch einmal beschädigt bei dir ankommt oder du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, gehe bitte wie folgt vor: Sende uns deine Bestellnummer sowie zwei Fotos, die den Schaden oder Mangel dokumentieren, per E-Mail an service@regnbu.de. Mit diesen Informationen können wir dein Anliegen schnell bearbeiten und setzten uns umgehend mit dir in Verbindung, um für dich eine optimale Lösung zu finden.

• Für unsere personalisierbaren Poster handelt es sich um individuelle Sonderanfertigungen, diese sind vom Widerruf ausgeschlossen.
• Ist dein Poster bereits gedruckt worden, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Vielen Dank für dein Verständnis.
• Für nicht personalisierbare Poster und Bilderrahmen gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Bitte beachte unsere Widerrufsbelehrung für weitere Informationen.

• Für unsere personalisierbaren Poster handelt es sich um individuelle Sonderanfertigungen, diese sind vom Widerruf ausgeschlossen.
• Nach Bestelleingang landet dein Poster auf dem schnellsten Weg in der Produktion um die Lieferzeiten gering zu halten. Bitte melde dich schnellstmöglich, falls du deine Bestellung stornieren willst. Am besten ganz einfach per Mail an service@regnbu.de. Wir melden uns in der Regel am selben Tag zurück.
• Ist dein Poster bereits gedruckt worden, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Vielen Dank für dein Verständnis.
• Für nicht personalisierbare Poster und Bilderrahmen gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Bitte beachte unsere Widerrufsbelehrung für weitere Informationen.

• Gerne möchten wir unseren Kunden und der Umwelt möglichst diesen Aufwand ersparen und verzichten in der Regel auf eine Rücksendung im Falle einer berechtigten Reklamation.
• Am besten setzt du dich hierzu mit uns in Verbindung. Ganz einfach per Mail an service@regnbu.de.

• Sollte dein Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, beschädigt sein oder Teile der Lieferung fehlen, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter service@regnbu.de.
• Telefonisch erreichst du uns von Mo bis Fr zwischen 9 Uhr und 15 Uhr.
• Im Rahmen einer Reklamationsbearbeitung liefern wir dir bei berechtigter Beanstandung selbstverständlich kostenfrei Ersatz.
• Bitte habe Verständnis, dass eine Rückerstattung deines Geldes bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich ist. Unsere personalisierbaren Produkte werden nach deinen Vorgaben angefertigt und können bei einer Rückgabe nicht weiter verwendet werden.
• Bitte beachte unsere Widerrufsbelehrung für weitere Informationen.

Du kannst dir deine Lieferung nach Deutschland und Österreich schicken lassen. Andere Länder sind derzeit nicht möglich.

• Bei der Verpackung deiner Produkte achten wir darauf, dass dein Bild optimal geschützt ist. Hierfür verwenden wir spezielle Verpackungsmaschinen nach neuestem Stand der Technik.
• Wir handeln nach dem Motto: So viel Verpackung wie nötig, doch so wenig Verpackung wie möglich.

• Wir versenden deine Bestellung in der Regel mit DHL GoGreen.
• Je nach Größe, Gewicht und einigen anderen Faktoren, werden auch andere Dienstleister zur Versendung genutzt.
• Eine Voreinstellung des Paketdienstes ist leider nicht möglich.

Falls eine Bestellung doch einmal beschädigt bei dir ankommt oder du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, gehe bitte wie folgt vor: Sende uns deine Bestellnummer sowie zwei Fotos, die den Schaden oder Mangel dokumentieren, per E-Mail an service@regnbu.de. Mit diesen Informationen können wir dein Anliegen schnell bearbeiten und setzten uns umgehend mit dir in Verbindung, um für dich eine optimale Lösung zu finden.